Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Qadoz (nom commercial : Qadoz), immatriculée sous le numéro SIREN 978 ... ..., dont le siège social est situé 2 boulevard Roy, 93320 Les Pavillons-sous-Bois, est responsable du traitement de vos données personnelles.

Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes via :

• Formulaires de contact sur le site
• Demandes de prise de rendez-vous
• Demandes de démonstration
• Inscription au service Qadoz
• Utilisation de nos outils (jeux interactifs, collecte d'avis)

Les données collectées peuvent inclure :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Nom de l'entreprise
• Données de navigation (cookies, adresse IP)
• Données relatives à l'utilisation des services (statistiques, performances)

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes et questions
• Gérer votre compte client et votre abonnement
• Fournir et améliorer nos services
• Vous envoyer des informations sur nos produits et services (avec votre consentement)
• Analyser l'utilisation de notre site et de nos services
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur différentes bases légales selon la finalité :

• Exécution du contrat : gestion de votre compte et fourniture des services
• Intérêt légitime : amélioration de nos services, sécurité du site
• Consentement : envoi de communications marketing, cookies non essentiels
• Obligations légales : conservation des factures, respect des obligations fiscales

Protection et sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Vos données sont :

• Stockées sur des serveurs sécurisés
• Protégées par des protocoles de chiffrement
• Accessibles uniquement par le personnel autorisé
• Jamais revendues ni partagées avec des tiers à des fins commerciales

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données clients : pendant la durée du contrat et 3 ans après sa fin
• Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : qadoz.service@gmail.com

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Cookies

Le site Qadoz utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur, mesurer l'audience et personnaliser le contenu. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lors de votre navigation.

Nous utilisons les types de cookies suivants :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : pour mesurer l'audience et améliorer nos services
• Cookies de préférence : pour mémoriser vos choix (langue, thème)

Lors de votre première visite, un bandeau vous demande votre consentement pour les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires techniques (hébergement, paiement) dans le cadre strict de leurs missions
• Les autorités compétentes si la loi l'exige

Ces tiers sont tenus de respecter la confidentialité de vos données et de les utiliser uniquement aux fins prévues.

Transferts de données hors UE

Nos données sont hébergées par Vercel Inc. (États-Unis). Nous veillons à ce que tous les transferts de données hors de l'Union Européenne soient effectués conformément au RGPD et bénéficient de garanties appropriées.

Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous à :
qadoz.service@gmail.com